Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Decembrie 2025

Bine ai venit la NovaDrop! Prin utilizarea site-ului nostru și plasarea unei comenzi, ești de acord cu următorii termeni și condiții.

1. Informații generale

Denumire: NovaDrop
Website: novadropmarket.ro
Email: novadrop532@gmail.com

2. Definiții

Vânzător: NovaDrop
Client: Persoana care plasează o comandă
Produs: Articolele disponibile spre vânzare pe site
Comandă: Solicitarea de achiziție a produselor

3. Plasarea comenzii

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru:

Confirmi că ai peste 18 ani sau ai acordul părinților/tutorilor
Accepți prețurile și descrierile produselor afișate
Furnizezi informații corecte și complete
Primești un email de confirmare a comenzii

4. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt afișate în RON (Lei) și includ TVA
Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă
Plata se efectuează prin metodele disponibile la checkout
Comanda este confirmată după procesarea plății

5. Livrare

Timp de livrare: 2-21 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii
Termenul poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și destinație
Costurile de livrare sunt afișate la checkout
Livrarea se face la adresa specificată în comandă
Clientul este responsabil să furnizeze o adresă corectă și completă
Vei primi un email cu detalii de tracking când comanda este expediată

6. Dreptul de returnare

Conform legislației române privind protecția consumatorilor, ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile de la primire, fără a fi necesar să justifici decizia.

Condiții pentru returnare:

Produsul trebuie să fie nefolosit și în ambalajul original
Trebuie să ne anunți prin email la novadrop532@gmail.com
Costurile de returnare sunt suportate de client
Rambursarea se face în maxim 14 zile de la primirea produsului returnat

Excepții: Nu se pot returna produsele personalizate sau sigilate care au fost desigilate.

7. Garanție și reclamații

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare
Pentru produse defecte, contactează-ne la novadrop532@gmail.com
Verifică produsele la primire și raportează orice deteriorare în 48 ore

8. Disponibilitatea produselor

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi pentru produse indisponibile
Vei fi notificat prompt și vei primi rambursarea integrală
Imaginile produselor sunt orientative

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo) este proprietatea NovaDrop și este protejat de legile drepturilor de autor. Reproducerea fără acordul nostru este interzisă.

10. Limitarea răspunderii

NovaDrop nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de furnizori terți sau forță majoră
Nu suntem responsabili pentru daune indirecte sau pierderi de profit
Răspunderea noastră este limitată la valoarea comenzii

11. Protecția datelor

Datele tale personale sunt procesate conform Politicii de Confidențialitate.

12. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările intră în vigoare imediat după publicare pe site.

13. Legea aplicabilă și jurisdicție

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

14. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni, contactează-ne la:
Email: novadrop532@gmail.com

Prin plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit, înțeles și accepți acești Termeni și Condiții.